W trosce o zapewnienie Państwu spokojnego, bezproblemowego i bezpiecznego odpoczynku, opracowaliśmy regulamin pobytu.

Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu wynajmu domku i zasad korzystania z obiektu.

REGULAMIN

1. Goście przebywający w domkach na terenie obiektu Magic Hills, zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpiecznego i kulturalnego wypoczynku.
2. Do korzystania z domków uprawnione są wyłącznie osoby zameldowane.
3. Doba hotelowa trwa od godz. 16:00 w dniu przyjazdu do godz. 11:00 w dniu wyjazdu.
4. Rezerwacja jest potwierdzana wpłatą zadatku w wysokości 40% całej kwoty. Pozostała część należności płatna jest w dniu przyjazdu. Niewykorzystanie świadczeń przez Gości nie upoważnia do żądania zwrotu zapłaconej kwoty.
5. W przypadku nieprzybycia w wyznaczonym terminie, rezerwacja gwarantowana wniesionym zadatkiem ulega automatycznemu anulowaniu o godzinie 11:00 dnia następnego, a wniesiony zadatek nie podlega zwrotowi.
6. W przypadku przekroczenia deklarowanej liczby osób korzystających z domku (bez zgody i wiedzy Magic Hills), zastrzega się prawo do natychmiastowego zerwania umowy z wszystkimi konsekwencjami bez konieczności zwrotu wniesionej wcześniej opłaty.
7. Przedłużenie pobytu w domku o ponad godzinę po godz. 11:00 – bez zgody Magic Hills, spowoduje naliczenie opłaty dodatkowej w wysokości 100 zł za każdą godzinę zwłoki przy opuszczaniu domku.
8. Obowiązuje kaucja w wysokości 500 zł/domek, która zostanie zwrócona w dniu wyjazdu, w przypadku niestwierdzenia uszkodzeń.
9. W wypadku chęci przedłużenia pobytu ponad ustalony termin, należy zgłosić zapotrzebowanie u pracownika Magic Hills przed zakończeniem doby hotelowej. Gwarancją przedłużenia pobytu jest dostępność terminu. Cena jest zgodna z obowiązującym cennikiem dostępnym na stronie ………………. w zakładce cennik.
10. Domki są przekazywane dla Gości w użytkowanie w dniu przyjazdu, a odbierane przy wyjeździe przez pracownika obiektu Magic Hills. W celu umożliwienia sprawnego odbioru domku, 30 minut przed opuszczeniem domku należy poinformować o tym fakcie telefonicznie.
11. Goście zobowiązani są do sprawdzenia faktycznego stanu wyposażenia domku z listą znajdującą się w każdym domku. W przypadku stwierdzenia różnic, należy ten fakt zgłosić w ciągu pierwszej godziny pobytu.
12. W przypadku spowodowania uszkodzenia wyposażenia/mienia, Goście winni są poinformować pracownika, celem dokonania naprawy/wymiany. Rekompensata finansowa za w/w naprawę/wymianę zostanie naliczona i musi być uregulowana najpóźniej w dniu wyjazdu.
13. Gość ponosi wyłączną i całkowitą odpowiedzialność za przebywające z nią osoby, w tym dzieci, a także zwierzęta.
14. Korzystający z obiektu zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego.
15. W domku, w widocznym miejscu znajdują się gaśnice, których należy użyć w przypadku pojawienia się ognia oraz niezwłoczne o tym zdarzeniu poinformować telefonicznie pracownika Magic Hills. Za nieuzasadnione użycie gaśnicy Gość zostanie obciążony kwotą 150 zł oraz kwotą 200 zł za posprzątanie domku.
16. W domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Wszelkie próby palenia tytoniu w domku mogą skutkować pokryciem kosztów neutralizacji nieprzyjemnych zapachów z kaucji.
17. Ze względu na użycie drewnianego wykończenie domków należy przestrzegać zasad ochrony przeciwpożarowej. Nie wolno pozostawiać otwartego ognia bez nadzoru (aneks kuchenny), nie używać jakichkolwiek przyrządów lub urządzeń zasilanych energią elektryczną lub gazową, nie będących wyposażeniem tych pomieszczeń i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe np. grzałek elektrycznych, grzejników, palników gazowych. Zabrania się wnoszenia do budynków łatwopalnych materiałów, materiałów wybuchowych oraz materiałów o nieprzyjemnym zapachu.
18. Niedopuszczalne jest palenie grilla na tarasie domku oraz w innym miejscu niż miejsce do tego wyznaczone.
19. Gość zobowiązany jest używać domku zgodnie z jego właściwościami i przeznaczeniem. Uprasza się o nie przestawianie łóżek w sypialniach oraz używanie obuwia zmiennego wewnątrz domku (prosimy zwłaszcza nie chodzić w obuwiu typu obuwie górskie, buty narciarskie, snowboardowe lub inne, które mogłyby porysować lub uszkodzić powierzchnię podłogi).
20. Za dewastację domków, nieuprawnione użycie gaśnic i wynikłe z tego skutki (konieczność wymiany wyposażenia, dodatkowe prace obsługi, prace polegające na odbudowie uszkodzonego wykończenia) użytkownicy domków będą obciążeni dodatkowymi kosztami.
21. Na terenie Magic Hills obowiązuje cisza nocna:
22. od poniedziałku do piątku w godzinach 22:00-7:00,
23. w sobotę i niedzielę w godzinach 23:00- 8:00.
24. Uciążliwe zakłócenia spokoju należy zgłaszać pod nr tel. kom. ……………….
25. Kierownictwo Magic Hills zastrzega sobie prawo do żądania opuszczenia obiektu przez Gości nieprzestrzegających Regulaminów – szczególnie zakłócających w rażący sposób wypoczynek innym Gościom, bez możliwości zwrotu kosztów.
26. Ruska bania dostępna jest przy każdym domku. Klient we własnym zakresie musi przygotować banie ( przygotować ruszt, rozpalić ogień, napełnić banię wodą). Do dyspozycji klienta jest drewno. Magic Hills nie zapewnia rozpałki oraz usługi przygotowania bani do użytku.
27. Za rzeczy pozostawione w domkach, Magic Hills nie ponosi odpowiedzialności. Goście winni zachować należytą staranność związaną z zamykaniem okien i drzwi w momencie opuszczania domku. Magic Hills nie ponosi odpowiedzialność za mienie wartościowe pozostawione w domkach lub pomieszczeniach obiektu, w szczególności takie jak: środki pieniężne, papiery wartościowe, biżuterię, kamienie szlachetne, dokumenty, zbiory numizmatyczne, filatelistyczne, dzieła sztuki lub inne przedmioty o charakterze wartościowym, zabytkowym, artystycznym lub unikatowym.
28. Przebywanie psów na terenie całego Ośrodka jest dozwolone. Właściciele psów zobowiązani są do sprzątania odchodów swoich pupili. Obecność zwierząt nie może zakłócać wypoczynku innym Gościom oraz zagrażać ich bezpieczeństwu. Pobierana jest dodatkowa opłata. Cennik dostępny na stronie ………………..w zakładce cennik.
29. Parkowanie samochodów jest możliwe tylko w wyznaczonym do tego celu miejscu wskazanym przez administratora obiektu. Dla Gości dostępny jest bezpłatny niestrzeżony parking znajdujący się na przed obiektem. Magic Hills nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenia pojazdów lub mienia w nich pozostawionego.
30. W przypadku uwag i zastrzeżeń dotyczących poziomu usług, funkcjonowania urządzeń i wyposażenia Ośrodka, czystości i porządku, Gość proszony jest o poinformowanie o tym pracownika lub właściciela telefonicznie lub drogą mailową.
31. Cena usług świadczonych przez Magic Hills nie obejmuje ubezpieczenia. Goście korzystają z obiektu na własne ryzyko. Za doznane urazy, szkody i zniszczenie majątku (szkody spowodowane na zdrowiu i majątku trzeciej osoby), również za kradzież bagaży w czasie całego pobytu, Magic Hills nie ponosi odpowiedzialności.
32. Na terenie obiektu Magic Hills znajduje się Strefa Basenowa oraz Strefa Wellness.
33. Na terenie Strefy Basenowej oraz Strefy Wellness zabrania się:

32. palenia papierosów, spożywania alkoholu lub środków odurzających;
33. wnoszenia szklanych opakowań i przedmiotów mogących stanowić zagrożenie dla innych użytkowników;
34. stwarzania sytuacji zagrażających bezpieczeństwu osób tam przebywających np. biegania, skakania do wody, wrzucania do wody, podtapiania;
35. hałasowania i zakłócania wypoczynku innym gościom;
36. poruszania się w obuwiu do tego nie przystosowanym;
37. wrzucania do wody przedmiotów do tego nie przeznaczonych;
38. niszczenia wyposażenia oraz śmiecenia;
39. używania sprzętów w sposób niezgodny z przeznaczeniem.
40. Korzystanie przez Gości ze Strefy Basenowej oraz Strefy Wellness odbywa się na ich własną odpowiedzialność.
41. Osoby niepełnoletnie mogą przebywać w Strefie Basenowej oraz Strefie Wellness wyłącznie pod opieką osób dorosłych.
42. W przypadku dokonania biologicznego zanieczyszczenia wody w basenie odpłatność w wysokości 1000 zł ponoszą opiekunowie dziecka.
43. Osoby o niestabilnym stanie zdrowia powinny korzystać z atrakcji w Strefie Wellness ze szczególną ostrożnością lub po konsultacji z lekarzem.
44. Magic Hills nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia przez nieodpowiednie, niedostosowane korzystanie z atrakcji znajdujących się w Strefie Basenowej oraz Strefie Wellness.
45. Odpowiedzialność materialną za wyrządzone w Strefie Basenowej lub Strefie Wellness szkody ponosi osoba winna zniszczenia lub uszkodzenia.
46. Magic Hills nie ponosi odpowiedzialności za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem postanowień Regulaminu.
47. Magic Hills zastrzega sobie prawo do zamknięcia atrakcji z uwagi na problemy techniczne. W takim przypadku Gościom nie należy się rekompensata.
48. Osoby naruszające porządek publiczny, przepisy regulaminu popełniające wykroczenie lub przestępstwo mogą zostać przymusowo usunięte ze Strefy Basenowej lub Strefy Wellness.
49. Magic Hills nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujące u niezależnych dostawców spowodowane np. czasowym brakiem wody, prądu, internetu.
50. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o usługach turystycznych.
51. Wejście na teren Magic Hills jest jednoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
    Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia ……………………… r.

ŻYCZYMY MIŁEGO WYPOCZYNKU